לא חייבים, ניתן לרכוש באתר כאורח, ללא כל רישום, אך ההמלצה שלנו היא לבצע רכישה כמשתמש רשום על מנת למקסם את החוויה באתר, כך תוכלו תמיד לראות את היסטוריית הקניות שלכם, לשמור מוצרים שאהבתם, לעדכן בקלות פרטים אישיים ותוכלו להיות מעודכנים על מגוון המבצעים שלנו.
שאלות תשובות
מי אנחנו?אנחנו צוות מסעדנים לשעבר שבישול ואירוח אצלנו זה בנשמה.
החלטנו להנגיש לקהל הביתי את הניסיון שלנו בבחירת מוצרים עיצוביים למטבח,מוצרים איכותיים שעושים חיים קלים במטבח והכי חשוב עומדים בכל התקנים הרלוונטיים.
מי אנחנו?
אנחנו צוות מסעדנים שבישול ואירוח אצלנו זה בנשמה.החלטנו להנגיש לקהל הביתי את הניסיון שלנו בבחירת מוצרים עיצוביים למטבח,מוצרים איכותיים שעושים חיים קליםבמטבח והכי חשוב עומדים בכל התקנים הרלוונטיים.
קנייה באתר
האתר מוגן בכל האמצעיים הטכנולוגיים החדישים ביותר לאפשר אבטחת מידע מרבית לקהל לקוחותינו.האתר מוגן בתקן PCI.
ניתן לשלם עד 6 תשלומים ללא ריבית והצמדה.
קוד קופון
במידה וברשותך קוד קופון, ניתן לממשו בעמוד הקופה בחלק הייעודי להזנת קופון.
ניתן לממש קוד קופון אחד בלבד לקניה.
מוצרים
המוצרים מיוצרים במדינות שונות בעולם על פי התקנים המחמירים של כל כל יצרן.
אנחנו עובדים בישראל רק עם יבואנים רשמיים שעומדים בתקנים הרלוונטיים של רשויות האכיפה
החזרת מוצרים
מותר לכם לשנות את דעתכם.
לרשותכם 14 ימים מיום קבלת המוצר / איסוף המוצר להחזרת המוצר וקבלת החזר כספי,במידה והחלטתם להחזיר או להחליף עליכם לעשות זאת בתיאום מראש או לחלופין לקבל שליח עד לביתכם שיאסוף את המוצר, מובהר בזאת שכל עלויות השילוח הלוך וחזור ישולמו על ידי הלקוח, אלא אם כן הביא את המוצר לכתובת החנות בעצמו.למידע נוסף אודות מדיניות החלפת/החזרת מוצרים לחצו כאן.
רכישה בחנות
כמובן!ניתן להגיש לחנות בכתובת :בר כוכבא 17 ברחובות ולרכוש במקום.
לאחר ליקוט ההזמנה וקבלתה בחברת ההפצה תקבלו מאיתנו מייל/SMS עם פרטי המשלוח וקישור למעקב בחברת ההפצה.
יש להזין את הטלפון ו/או מייל כנדרש בקישור.
ניתן לבטל בהחלט.יחד עם זאת אם המשלוח כבר יצא לחברת ההפצה ותבחרו לבטל את ההזמנה,יהיו עלויות ביטול של עלויות משלוח ותוספת דמי ביטול אשראי בסך 10 ש”ח.
לרוב המחירים באתר ובחנות זהים.
אך יחד עם זאת יש לנו מעל 2000 מוצרים ולא תמיד ניתן לתת אותו מבצע בחנות באתר.
לרוב אנחנו ניתן ללקוח את ההטבה אם ראה ביותר זול בין אם זה באתר או בחנות.
אך אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לתת את מבצע מסויים רק בחנות ומבצע אחר רק באתר.
ישנם מוצרים שנמכרים בחנות במחיר זול יותר.
אנחנו אחראיים שכל המוצרים יגיעו אליכם תקינים ושלמים!במידה וקיבלתם מוצר שבור/פגום יש לשמור את הקרטון המקורי ואת האריזה המקורית לשלוח לנו לווטס אפ/למייל 3 תמונות:
1.תמונה ראשונה של הקרטון החיצוני(של המשלוח)
2.תמונה שנייה של צורת האריזה (למשל עטוף בפצפץ)
3.תמונה שלישית של המוצר השבור/פגום.
יש לציין מספר הזמנה ושם מלא של המזמין.
אנחנו כמובן נדאג לשלוח לכם מוצר חדש תקין.שימו לב!אם אישרתם לשליח להשאיר מחוץ לדלת לא נוכל לקחת אחריות על אובדן/נזק/שבר.
אם השליח מגיע ואתם לא בבית יש כמה אופציות:
1.אופציה ראשונה לבקש מבן בית/שכן לקבל את המשלוח.
2.אופצייה שנייה לאשר לשליח להשאיר מחוץ לדלת רק שאז אנו לא נוכל לקחת אחריות על אובדן/שבר/נזק.
3.לבקש מהשליח להגיע במועד אחר.
4.לכל משלוח יש 3 ניסיונות הפצה,במידה ונתקלתם בבעיה תצרו עמנו קשר ואנחנו נטפל בהקדם.
יש לנו אופציה לאיסוף עצמי מהחנות ברחובות,בבר כוכבא 17.
יש אופציה למשלוח עם שליח עד הבית ויש אופציה למשלוח לנקודות איסוף פזורות ברחבי הארץ.
יש חניה ברחוב בר כוכבא(הרחוב הוא באפור)בנוסף יש 30 מטר לפני החנות חניון כורכר בו ניתן להחנות ללא תשלום.
אנו מוכרים בסיטונאות.ניתן לקבל הצעת מחיר מסודרת בטלפון/ווטס אפ: 053-822-5228
או במייל: info@kitchenware.com
האופן גורף כל המוצרים שמופיעים באתר קיימים במלאי,למעט מוזרים שאזלו מן המלאי.
אם מוצר מסויים הוזמן וקרתה טעות והוא לא במלאי אנחנו נתקשר ללקוח ונציע לו מוצר חלופי או זיכוי כספי מלא לבחירת הלקוח.
החנות הפיזית היא ברחוב בר כוכבא 17 ברחובות.
הרוב המוחלט של המוצרים שקיימים באתר קיימים בחנות במלאי.יחד עם זאת יתכנו שינויים בין מלאי החנות למלאי האתר.לבירור ודאי יש ליצור עמנו קשר.
לרוב בהחלט ניתן. 99% מהאיסופים העצמיים מוכנים באותו יום.
